RANCAH POST – Panik karena akun Clash of Clans (CoC) kamu tiba-tiba tidak bisa diakses? Bisa jadi akunmu telah diretas oleh pihak tak bertanggung jawab. Tenang, ada cara memulihkan akun CoC yang dihack agar kamu bisa kembali bermain dan melindungi desa yang sudah kamu bangun dengan susah payah.
Supercell, sebagai pengembang resmi gim CoC, menyediakan beberapa langkah yang bisa kamu ikuti untuk mengembalikan akun yang hilang atau diretas. Syaratnya, kamu perlu mengingat email dan password yang digunakan saat mendaftarkan akun CoC sebelumnya.
Selain itu, proses pemulihan bisa dilakukan langsung melalui aplikasi CoC lewat fitur Bantuan dan Dukungan, serta melalui email ke pihak Supercell. Berikut panduan lengkapnya agar akunmu bisa kembali seperti semula.
Cara Memulihkan Akun CoC yang Dihack
Install Ulang Aplikasi CoC
Langkah awal yang harus kamu lakukan adalah mengunduh ulang aplikasi Clash of Clans di perangkatmu. Aplikasi ini tersedia di Google Play Store (Android) dan App Store (iPhone).
Masuk ke Menu Bantuan dan Dukungan
Setelah aplikasi berhasil diinstal, buka aplikasi dan klik ikon gerigi untuk masuk ke menu Settings. Pilih opsi Bantuan dan Dukungan, lalu cari dan klik ‘I Lost My Village! Bagaimana cara mendapatkannya kembali?’
Isi Pesan Permintaan Pemulihan
Di halaman tersebut, kamu akan diminta menuliskan pesan terkait permasalahan akunmu. Contohnya, kamu bisa menulis “I lost my account, please take it back to me” atau “Saya kehilangan akun, tolong kembalikan ke saya.”
Kirim Email ke Supercell
Jika kamu pengguna iPhone, kirim email ke clashofclans.feedback@supercell.net, sementara pengguna Android bisa mengirim ke clashofclans.android@supercell.net.
Tuliskan permohonan untuk memulihkan akun yang dihack, lengkap dengan data yang diminta. Jangan lupa gunakan alamat email yang memang terdaftar di akun tersebut.
Tunggu Balasan dari Supercell
Supercell biasanya akan membalas dengan beberapa pertanyaan untuk verifikasi, seperti nama desa, nama klan, level XP, level balai kota, hingga tanggal pembuatan akun. Jawablah seakurat mungkin.
Lakukan Verifikasi
Setelah mengirimkan jawaban, kamu tinggal menunggu proses verifikasi dari pihak Supercell. Jika semua data cocok, kamu akan mendapatkan kode desa sebagai akses untuk mengembalikan akunmu.
Masukkan Kode Desa
Terakhir, masuk ke menu Settings dan pilih opsi This is a new device. Di sana, masukkan kode desa yang diberikan oleh Supercell. Setelah berhasil, akun Clash of Clans milikmu akan bisa diakses kembali.
BACA JUGA: Cara Ganti Nama Clan CoC Terbaru dan Paling Mudah
Seperti itulah cara memulihkan akun CoC yang dihack, cukup mudah bukan?
