Sebelum kamu menghapus akun go-jek nomor tidak aktif, Ada baiknya kamu melakukan cara menghapus akun gojek yang nomornya sudah tidak aktif lagi pada artikel yang akan kami bahas berikut ini.
Mengapa demikian? karena dengan menghapus akun go-jek ini, semua data yang tersimpan pada Akun tersebut akan terhapus dengan sendirinya sehingga nantinya tidak ada cara untuk menyalahgunakan data secara sembarangan dan data yang kamu miliki dapat dipakai kembali pada akun gojek yang baru nantinya.
Nah, berikut ini kami akan menjelaskan tentang cara menghapus akun gojek yang nomornya sudah tidak aktif lagi yang bisa kamu coba. Simak Kartika di bawah ini selengkapnya.
Syarat Hapus Akun Gojek Permanen
Seperti kita ketahui, go-jek merupakan salah satu aplikasi yang menawarkan layanan pengantar makanan, belanja online, dan penyedia kendaraan nomor 1 hingga saat ini.
Hal ini terlihat dari pertambahan pengguna aplikasi go-jek yang semakin banyak setiap harinya dan banyaknya pendapat atau komentar positif yang diberikan tentang aplikasi ini.
Biasanya setelah pengguna berhasil mendownload aplikasi go-jek ini terdapat beberapa tahapan yang harus dilakukan untuk menggunakan aplikasi go-jek agar bisa dioperasikan dengan maksimal. Salah satunya yaitu mendaftarkan nomor ponsel sebagai nomor di akun gojek yang mereka miliki.
Tujuan nomor ponsel ini nantinya tidak hanya sebagai nomor ponsel yang akan dihubungi jika suatu saat kamu memutuskan untuk memesan kendaraan, makanan dan lainnya secara online.
Lalu bagaimana jika nomor ini sudah tidak aktif lagi? Apakah akun gojek kamu masih dapat digunakan? Jawabannya adalah ya, akun kamu masih bisa digunakan.
Hanya saja, jika nomor ponsel sudah tidak aktif lagi mungkin kamu akan sedikit kesulitan apalagi jika nomor tersebut merupakan nomor yang kamu pakai juga pada fitur dompet digital go-pay juga.
Untuk itu kau mata sedikit pengguna yang berpendapat bahwa menghapus akun gojek secara permanen karena nomor hilang merupakan tips terbaik yang bisa dilakukan untuk mengamankan data berupa identitas didalamnya.
Cara menghapus akun gojek yang nomornya sudah tidak aktif lagi atau hilang memang cukup mudah tapi sebelum kamu mengajukan penutupan akun, kamu harus memperhatikan beberapa hal, berikut diantaranya:
- Kamu harus mematikan tidak ada lagi transaksi atau hutang yang sedang berjalan pada akun gojek yang ingin kamu hapus atau tutup secara permanen yang menggunakan nomor tersebut.
- Pastikan kamu sudah menyelesaikan atau melunasi tagihan tersebut jika ternyata masih ada.
- Pastikan tidak ada saldo gopay atau go-pay koin yang tersisa di akun kamu. Kamu bisa menariknya terlebih dahulu atau menggunakannya sampai habis jika ternyata masih ada yang tersisa.
- Kamu bisa melakukan upgrade ke akun go-pay plus terlebih dahulu jika kamu ingin menggunakan identitas di akun lamamu ke akun go-pay plus milikmu nantinya.
Jika kamu sudah menyelesaikan semua syarat di atas maka kamu bisa melanjutkan proses penghapusan atau penutupan akun gojek Pada tahapan cara menghapus akun gojek yang nomornya sudah tidak aktif lagi pada ulasan yang akan kami bahas di bawah ini.
Cara Menghapus Akun Gojek yang Nomornya Sudah Tidak Aktif Lagi
Pada dasarnya aplikasi gojek menawarkan menu penghapusan atau penutupan akun gojek permanen untuk setiap penggunanya.
Akan tetapi cara menghapus akun gojek secara langsung dari aplikasi hanya bisa dilakukan oleh pengguna yang aplikasi go-jek miliknya masih tersedia pada HP dan nomor ponsel yang digunakan masih aktif.
Nah, jika kartu yang kamu pakai untuk akun go-jek kamu sudah hilang atau masa berlaku nomor tersebut sudah hangus atau habis kamu tidak dapat melakukan penutupan atau penghapusan akun gojek secara langsung melalui aplikasinya.
Karena untuk melakukan penghapusan atau penutupan akun go-jek melalui aplikasinya secara langsung harus melakukan verifikasi nomor HP untuk menyelesaikan tahapan lainnya.
Untuk itu pamajikan nomor HP yang kamu pakai pada saat pendaftaran akun go-jek ternyata sudah hilang atau sudah tidak aktif lagi, kamu dapat menggunakan tutorial menghapus akun go-jek berikut ini:
1. Cara Menghapus Akun Gojek via E-mail
Cara menghapus akun go-jek via email merupakan salah satu tutorial termudah yang bisa kamu lakukan untuk menonaktifkan akun gojek yang kamu miliki jika sebelumnya nomor yang terdaftar sudah hilang atau tidak aktif lagi.
- Kamu bisa coba dengan menggunakan langkah-langkah di bawah ini untuk melakukannya:
- Pertama-tama buka aplikasi email di perangkat yang kamu gunakan.
- Selanjutnya login email yang terdaftar di akun go-jek yang kamu miliki.
- Lalu pilih pesan baru dan isi alamat tujuan customerservice@gojek.com
- Lalu tulis pesan yang berisi nama akun gojek kamu, nomor HP yang terdaftar pada akun go-jek kamu dan permohonan penutupan atau penghapusan akun go-jek kamu disertai dengan alasannya.
- Terakhir kirim pesan tersebut.
Jika kamu sudah berhasil mengirimkan pesan tersebut, maka kamu tinggal menunggu balasan berupa proses penutupan akun yang harus kamu selesaikan.
Kerjakan setiap tahapan yang disarankan supaya cara menghapus akun gojek yang nomornya sudah tidak aktif lagi via email berhasil kamu lakukan.
2. Cara Menghapus Akun Gojek via Panggilan Telepon
Selain melalui email, kamu bisa menutup atau menghapus akun gojek secara permanen karena nomor yang kamu pakai sudah tidak aktif atau hilang lagi dapat kamu selesaikan hanya dengan menggunakan akses panggilan telepon.
Dengan cara ini kamu akan berbicara dan terhubung secara langsung dengan customer service go-jek tanpa harus menunggu seperti tutorial sebelumnya.
Berikut ini langkah-langkah penyelesaian yang bisa kamu lakukan untuk menghapus akun gojek yang nomornya sudah tidak aktif lagi melalui panggilan telepon:
- Pertama buka menu panggilan telepon bawaan pada perangkat yang kamu gunakan.
- Selanjutnya masukkan nomor (0221) 5084-9000 dan panggil.
- Tunggu hingga kamu terhubung secara langsung dengan customer service go-jek.
- Kemudian bicarakan keluhan kamu seputar penghapusan akun karena nomor yang kamu gunakan sudah tidak aktif lagi dan biarkan CS go-jek menyelesaikan persoalan yang sedang kamu alami.
Saat proses pengajuan penghapusan akun go-jek secara permanen ini, customer service go-jek menyatakan bahwa akun yang kamu pakai tersebut bisa ditutup karena tidak memiliki riwayat tagihan yang belum terbayarkan maka akun gojek dengan nomor tersebut sudah berhasil dihapus dan data yang terdaftar di dalamnya juga akan ikut terhapus dengan sendirinya.
BACA JUGA: 3 Cara Mengatur Keamanan Instagram agar Tidak Mudah di Hack
Demikianlah cara menghapus akun gojek yang nomornya sudah tidak aktif yang bisa kamu lakukan dengan mudah.
